Termini e Condizioni

1. Disposizioni Generali Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano all’acquisto di prodotti a marchio Valoria Milano, effettuato attraverso il sito web da parte di utenti qualificabili como "Consumatori" ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Il marchio Valoria Milano opera come curatore di stile, selezionando prodotti di alta qualità dai migliori fornitori internazionali. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente i presenti termini.

2. Informazioni sui Prodotti e Prezzi Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile. Valoria Milano si riserva il droitto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti verranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della conferma dell'ordine.

3. Processo di Acquisto, Elaborazione e Spedizione Al fine di garantire una selezione esclusiva e ottimizzare la distribuzione, i prodotti a marchio Valoria Milano vengono gestiti e spediti direttamente dai nostri centri logistici e magazzini partner internazionali posizionati strategicamente.

• Tempi di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi. Si prega di notare che il nostro servizio di logistica opera esclusivamente nei giorni feriali; pertanto, il fine settimana (sabato e domenica) il servizio è chiuso e gli ordini non verranno elaborati fino al lunedì successivo.

• Tempi di consegna: Indicativamente 6-12 giorni lavorativi, salvo ritardi doganali o logistici indipendenti dalla nostra volontà.

• Costi di spedizione: Eventuali spese sono indicate chiaramente durante il checkout.

4. Diritto di Recesso e Politica di Reso Sostenibile In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, nell'ottica di una politica aziendale eco-sostenibile, Valoria Milano promuove la riduzione dei trasporti di ritorno per limitare le emissioni di CO₂. Al momento della richiesta di recesso, il Servizio Clienti proporrà soluzioni alternative (come rimborsi parziali in percentuale sul valore dell'ordine o agevolazioni su nuovi acquisti) volte a evitare la spedizione di rientro.

Qualora il Cliente decida comunque di procedere con il reso standard, l'esercizio del diritto di recesso è rigidamente subordinato all'invio preventivo di un'email con il motivo del reso e alla successiva compilazione obbligatoria di un modulo/questionario di reso dettagliato fornito dal nostro supporto. Il prodotto dovrà essere rispedito all'indirizzo del fornitore originale. Le spese di spedizione per la restituzione e la responsabilità del transito sono a totale carico del Cliente, il quale dovrà tassativamente fornire al Servizio Clienti un codice di tracciamento valido. I resi inviati autonomamente senza previa autorizzazione non saranno presi in gestione.

5. Garanzia Legale di Conformità Tutti i prodotti venduti su Valoria Milano sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, in conformità con la normativa vigente. Il Cliente deve denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta.

6. Limitazione di Responsabilità Valoria Milano non è responsabile per eventuali ritardi nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o problemi logistici globali. Ci impegniamo tuttavia a monitorare ogni spedizione e a fornire supporto costante al Cliente.

7. Protezione dei Dati Personali (Privacy) I dati personali raccolti saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Si rimanda alla sezione "Privacy Policy" per i dettagli completi.

8. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile relativa all'interpretazione o esecuzione del contratto, la competenza spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.