Resi e Rimborsi
Resi e Cancellazioni (Returns & Cancellations)
Resi Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna nelle loro condizioni originali (ti preghiamo di includere un numero di tracciamento della spedizione). Una volta ricevuta la merce, il prezzo di acquisto ti verrà rimborsato. Tutti i resi devono essere preventivamente registrati presso il nostro Servizio Clienti prima di essere spediti indietro.
Ho ricevuto un articolo difettoso Se hai ricevuto un articolo difettoso, contatta immediatamente il nostro Team di Supporto e fornisci le seguenti informazioni:
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Se il tuo pacco è stato danneggiato durante la consegna, scatta una foto e inviala direttamente al nostro Servizio Clienti. Tutti i reclami riguardanti pacchi danneggiati devono essere presentati entro 7 giorni dalla data di consegna. Senza la conferma da parte di un membro del nostro Team di Supporto, non possiamo offrire rimborsi, crediti per acquisti futuri o sostituzioni.
Ho ricevuto l'articolo sbagliato Se hai ricevuto per errore l'articolo sbagliato, contatta immediatamente il nostro Team di Supporto e fornisci le seguenti informazioni:
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Sostituzioni Purtroppo non offriamo sostituzioni dirette. Se desideri cambiare un capo (es. per una taglia diversa), ti consigliamo di restituirlo e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
Per prodotti difettosi Se il prodotto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o altrimenti non conforme, non verrà applicato alcun costo per la spedizione di reso.
Se desideri restituire un articolo per altri motivi Se hai acquistato il prodotto sbagliato, il capo non ti sta bene o semplicemente non lo desideri più, il cliente è responsabile dei costi effettivi di spedizione per il reso e di fornire la prova della spedizione del reso.
Servizio Clienti Non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo: info@valoriamilano.com
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